Home
Aims & Objectives
Organization
Schemes
Achievement
Info & Tender
Citizen Charter
Services
Useful sites
Contact
   
Email us:
Contact us:
MPPHED
Satpura Bhavan
Bhopal

CITIZEN CHARTER
Page Updated on 15.05.2004

e/;izns'k 'kklu
yksd LokLF; ;kaf=dh foHkkx
ea=ky;
dzeakd ,Q&16&26&2002@2@34 Hkksiky] fnukad 5 twu 2002

izfr]
¼1½ izeq[k vfHk;ark
¼2½ leLr eq[; vfHk;ark
¼3½ leLr dk;Zikyu ;a=h
¼4½ leLr lgk;d ;a=h
yksd LokLF; ;akf=dh foHkkx

fo"k;%& flVhtu pkVZj&iqujhf{kr funsZ'k A
lanHkZ%& yksd LokLF; ;akf=dh foHkkx]ea=ky; dk lela[;d Kki fnukad 6-12-1999 rFkk fnukad 24-7-2001-

yksd LokLF; ;kaf=dh foHkkx tu lkekU; dks nh tkus okyh lqfo/kkvksa ,oa muls lacaf/kr vH;kosnuksa ds fujkdj.k gsrq izfdz;k dk fooj.k ^^ flVhtu pkVZj ^^ ds :i esa lanHkkZfdar ifji= ls tkjh fd;k x;k Fkk- foHkkx }kjk vc lexz :i ls fopkj dj flVhtu pkVZj dks iqujhf{kr fd;k x;k gS- foHkkx ds ftyk Lrjh; [kaM dk;kZy; ds fy, iqujhf{kr flVhtu pkVZj ifjf'k"V ^^v^^ vuqlkj gS -
2- flVhtu pkVZj ds rgr izkIr vkosnuksa ,oa vihy dk le{k vf/kdkjh }kjk le;&lhek esa fujkd`r u fd;s tkus dh fLFkfr esa ukxfjd 'kklu dks lh/ks vFkok bZ&esy ls vkosnu dj ldrs gS-

3- flVhtu pkVZj ds izHkkoh fdz;kUo;u ds laca/k esa fuEukuqlkj dk;Zokgh lqfuf'pr dh tk, %&

1- flVhtu pkVZj ds vuqlkj lsok,a iznku fd;s tkus ds laca/k esa le;&lhek n'kkZrs gq;s izR;sd dk;kZy; ds ckgj ,d cksMZ yxk;k tk, -
2- bl O;oLFkk ds rgr ifjf'k"V ^^v^^ esa crk;s x;s fo"k; ij lacaf/kr dk;kZy; esa vkosnu izkIr gksu ij fofgr@izHkkjh vf/kdkfj;ksa }kjk vkosnuksa dk ldkjkRed :i ls fu/kkZfjr le; lhek esa fujkdj.k fd;k tk, vkSj ;g /;ku j[kk tk, fd dsoy rduhdh vk/kkj ij vkosnu fujLr ugha fd;s tk;sa-
3- flVhtu pkVZj ds varxZr dk;kZy; esa vkosnu&i= izkIr gksus ij fofgr vf/kdkjh }kjk rqjUr vkosnd dks vkosnu&i= dh izkfIr dh ikorh nh tk;s ftlesa vkosnu&i= esa ik;h xbZ dfe;ksa]fujkdj.k dh le;&lhek rFkk le;&lhek esa dk;Zokgh u gksus ij ftl vf/kdkjh dks f'kdk;r dh tkuk gS- mlds inuke dk mYys[k fd;k tk;s -
4- vkosnu&i= izkIr gksus rFkk mlds fujkdj.k dh izfof"V jftLVj esa dh tk, rkfd dHkh Hkh ;g Kkr fd;k tk lds fd fdrus vkosnu&i= izkIr gq, gS] fdrus vkosnuksa dk fujkdj.k fd;k x;k rFkk fdrus vkosnu&i= fujkdj.k gsrq 'ks"k gS -
5- flVhtu pkVZj ds vUrxZr ;fn vkosnu dh fu/kkZfjr le;&lhek esa tkudkjh izkIr ugha gksrh gS rks ftEesnkj vf/kdkjh ds fo:) e/;izns'k flfoy lsok ¼vkpj.k½ fu;e 1965 ,oa e/;izns'k flfoy lsok ¼oxhZdj.k]fu;a=.k rFkk vihy½ fu;e 1966 ds izko/kkuksa ds vuqlkj vuq'kklukRed dk;Zokgh dh tk,xh -
6- flVhtu pkVZj dk fdz;kUo;u Bhd rjg ls gks blds fy;s vko';d gS fd dk;kZy; ds lHkh v/khuLFk vf/kdkjh@deZpkfj;ksa dks flVhtu pkVZj dh /kkj.kk] mn~ns'; ,oa O;oLFkk dk Kku gks- bldh iwfrZ ds fy;s d`i;k lHkh v/khuLFk vf/kdkjh@deZpkfj;ksa dks bu funsZ'kksa ds ckjs esa ,d cSBd vk;ksftr dj izf'kf{kr djsa vkSj le;≤ ij vko';d le>kb'k nsa -


gLrk@&
¼lR;kuan feJ½
izeq[k lfpo
e/;izns'k 'kklu
yksd LokLF; ;akf=dh foHkkx


i`a-dzeakd ,Q&16&26&2002@2@34 Hkksiky] fnukad 5 twu 2002
izfrfyfi%&
1- jkT;iky e/;izns'k ds lfpo jktHkou Hkksiky -
2- lfpo e/;izns'k fo/kku lHkk Hkksiky -
3- lfpo eq[;ea=h eq[;ea=h lfpoky; Hkksiky -
4- fo'ks"k lgk;d mieq[;ea=h e/;izns'k 'kklu Hkksiky -
5- fut lfpo@fut lgk;d@ea=h@jkT;ea=h e/;izns'k 'kklu Hkksiky
6- eq[; lfpo ds LVkQ vkWQhlj ea=ky; Hkksiky
7- izeq[k lfpo lkekU; iz'kklu foHkkx Hkksiky
8- vk;qDr tulaidZ lapkyuky; e/;izns'k Hkksiky
9- leLr laHkkxk;qDr e/;izns'k
10- leLr dysDVj e/;izns'k

gLrk@&
¼lR;kuan feJ½
izeq[k lfpo
e/;izns'k 'kklu
yksd LokLF; ;akf=dh foHkkx

NEXT >>